承認すること

相談を受けていると、ついアドバイスしたくなることがあります。ソーシャルワークであればサービスについて、カウンセリングであれば心理のメカニズムについてなどです。支援者の専門分野だと話したくなってしまいます。

しかし、クライエントはそれを望んでいないことがあります。特に初めてのクライエントは、アドバイスを求めるより、現状や今までの経過を認めてほしいと思っている場合が多いです。つまり承認してほしいということです。

誰でも自分を否定されたくないのです。アドバイスをするということは、ある意味クライエントを否定することに繋がります。また、支援者が教えるという構図になることから、支援者が優位に立ってしまいます。

一度、支援者とクライエントがこのような関係を築いてしまうと、なかなか修正ができません。

アドバイスが必要であれば、なるべく承認するやりとりを行ってから、クライエントへのジョイニング(仲間入り)ができた状態で行うべきです。

1月 16, 2018

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